Cum îți promovezi magazinul online, pas cu pas

Promovarea online a unui magazin începe cu un singur canal, pornit după ce site-ul și măsurarea sunt în ordine. Celelalte canale se adaugă pe rând, când primul arată cifre. La pornire, un canal costă de la ~4.500 de lei pe lună, fără TVA: bugetul de reclame (de la 3.000 de lei, plătit direct platformei) plus administrarea (de la 1.500 de lei). Producția de creative e separată. Detaliile le ai în Cât costă marketingul online.

Articolul acoperă reclamele plătite și e-mailul. Mai jos ai ordinea canalelor, ce face fiecare, cum împarți bugetul, ce verifici pe site și un plan de 90 de zile cu calcul. Dacă vrei întâi imaginea de ansamblu a drumului clientului, o ai în Marketing funnel.

Pe scurt

• Pui în ordine site-ul și măsurarea, apoi investești în reclame.
• Pornești cu un canal: Google, dacă oamenii te caută deja; Facebook și Instagram, dacă produsul trebuie arătat.
• Al doilea canal vine când primul trece de pragul tău de profit. TikTok vine când ai clipuri.
• Pragul tău de profit se calculează din marjă: 1 ÷ marja. La o marjă de 45%, e ROAS 2,22 pe sume fără TVA, iar în platformă, cu TVA, în jur de 2,69.
• Planul pe 90 de zile de mai jos pornește de la 4.000 de lei pe lună pentru reclame, cu calculul arătat.

De unde începi promovarea unui magazin online?

Începi de la site, nu de la reclame. Reclama aduce oameni; dacă magazinul nu îi convinge sau nu poți număra ce cumpără, banii investiți nu au ce să dea înapoi.

Ordinea, în patru pași:

1. Magazinul și măsurarea. Pagini care vând, plată simplă, evenimente numărate corect (lista e mai jos).
2. Un canal. Cel care prinde clientul acolo unde e acum.
3. Retargetarea și e-mailul. Reiei oamenii care au intrat și au plecat.
4. Al doilea canal. Doar după ce primul are cifre de care te poți lega.

De ce nu pornești toate canalele deodată?

Pentru că un buget mic, împărțit pe patru canale, nu strânge destule date pe niciunul. Nu afli ce merge, iar fiecare canal rămâne prea subțire ca să iasă din faza de învățare a algoritmului.

La TM, regula e aceeași: la un buget mic nu împărțim pe toate etajele, începem cu un canal (Strategie full funnel). Pornim cu un buget de test care strânge date în 2–4 săptămâni, apoi mutăm banii pe ce s-a dovedit.

Ce face fiecare canal: Google, Meta, TikTok, e-mail?

Fiecare canal prinde omul într-un alt moment. Tabelul de mai jos ia rolurile de pe pagina Strategie full funnel.

Canal	Ce face	Când îl pornești
Google (Căutare, Shopping, Performance Max)	Prinde oamenii care caută deja ce vinzi	Primul, dacă lumea te caută sau caută produsul tău
Facebook și Instagram	Arată produsul unor oameni care nu te caută; retargetare cu produsele văzute	Primul, dacă produsul trebuie arătat; sau al doilea, după Google
TikTok	Clipuri scurte care se opresc din scroll	Când ai clipuri: le aduci tu sau le iei ca serviciu separat; brief-ul îl primești de la TM
E-mail (automatizări din Shopify)	Aduce înapoi: coș abandonat, mulțumire, a doua comandă	Devreme: nu intră în bugetul de reclame

Două detalii care contează:

• Shopping are și varianta gratuită. Google arată produsele și gratuit, prin „free listings”, controlate din Merchant Center. Apariția nu e garantată, fiindcă Google se bazează pe datele de produs pe care i le dai (Google Merchant Center Help).
• E-mailurile pleacă doar către cei care au acceptat, cu dezabonare la fiecare mesaj.

Cu ce canal începi promovarea produselor online?

Începi cu canalul care doare mai tare. Două întrebări te ajută:

• Te caută oamenii deja? Dacă da, începe cu Google: prinzi cererea care există.
• Trebuie să arăți produsul? Dacă nimeni nu știe că produsul există (o lumânare artizanală, un accesoriu nou), începe cu Facebook și Instagram: creezi cererea.

Răspunsul de pe pagina TM e același: de obicei Google, dacă oamenii te caută deja, sau Facebook și Instagram, dacă produsul trebuie arătat. Alegerea o faci după nișă, marjă și locul unde sunt clienții tăi, nu după modă.

Cum împarți bugetul de promovare la început?

La început pui tot bugetul pe un singur canal. Împărțirea pe etaje apare abia când bugetul le susține.

Punctul de plecare folosit de TM, la un buget de 10.000 de lei pe lună (exemplu, nu recomandare):

Etaj	Pondere	Lei	Ce cumperi
Atragem	60%	6.000	public nou: Facebook, Instagram, YouTube
Îi ținem aproape	25%	2.500	retargetare: cei care au văzut sau au intrat
Cumpără	15%	1.500	căutare și Shopping: cei care caută deja

Proporțiile sunt puncte de plecare și se mută după ce arată cifrele.

Pe cât investești, ca ordin de mărime (fără TVA):

• Bugetul de reclame: de la 3.000 de lei pe lună, plătit direct platformei.
• Administrarea: 1.500–4.000 de lei pe lună.
• Producția de creative (video, static), dacă o faci cu noi: 500–5.000 de lei pe lună, după volum, ca serviciu separat. Conceptele și scripturile intră în administrare.

Detalii: Cât costă marketingul online. Dacă pornești pe Meta, bugetul unui magazin nou are articolul lui: buget Facebook pentru un magazin nou. Pe cifrele tale le pui în calculator.

Ce optimizezi la magazinul online înainte de reclame?

Verifici cinci lucruri. Dacă unul lipsește, repară-l înainte să investești în reclame.

1. Măsurarea. Pixelul și Conversions API trimit vizita, coșul, plata și cumpărarea spre Facebook și Google; GA4 dă o sursă comună de cifre. Fără ele, retargetarea nu știe pe cine să prindă.
2. Catalogul de produse. Pentru Google, fiecare produs are nevoie de ID, titlu, link, imagine, preț, descriere și disponibilitate (Google Merchant Center Help). Reclamele din catalog pornesc de aici.
3. Pagina de produs. Fotografii clare, preț, disponibilitate și un buton de cumpărare vizibil, pe telefon și pe calculator.
4. Coșul și plata. Câți pași are comanda și ce metode de plată oferi. Aproximativ 70% din coșurile online sunt abandonate înainte de cumpărare (Baymard Institute, media a 50 de studii din 2006–2025, citat pe pagina Strategie full funnel).
5. Informațiile de încredere. Livrare, retur, contact. Google le recomandă în datele de produs (Merchant Center Help), iar clientul le caută oricum înainte să plătească.

Dacă ai deja trafic, dar vânzările întârzie, citește De ce am trafic, dar nu vând.

Cum îți dai seama că promovarea merge?

Mergi pe trei cifre, comparate cu pragul tău de profit:

• ROAS = vânzări din reclame ÷ cost reclame.
• Costul pe comandă = cost reclame ÷ număr de comenzi.
• Pragul de profit = 1 ÷ marja (pentru ROAS) sau valoarea comenzii × marja (pentru costul pe comandă).

Cifrele din platformă sunt calculul platformei. Platformele numără fiecare în felul lor, iar vânzările se suprapun între ele. Verifică-le cu comenzile din magazin și stabilește dinainte cum atribui o vânzare fiecărui canal. Pe pagina TM, aceeași măsurare pe toate canalele ajunge într-un singur raport.

La ramburs, comanda plasată nu e comanda încasată. Coletele refuzate și retururile le scazi din vânzări înainte să compari cu pragul. Despre diferența dintre ROAS-ul din platformă și cel real ai mai mult în Ce este ROAS și cum se calculează.

Ce urmărești la fiecare etaj, tot după pagina TM: câți oameni noi ajung și cât costă; câți adaugă în coș; cât aduce fiecare leu și cât costă un client; câți revin și cât cumpără în total.

Plan pe 90 de zile: exemplu lucrat

Exemplu ilustrativ. Cifrele (marjă, valoarea comenzii, bugetul, rezultatele) sunt alese pentru calcul. Nu sunt date de la un client, nu sunt o medie și nu sunt o promisiune.

Ipoteze: valoarea medie a comenzii 200 de lei fără TVA (242 de lei cu TVA, cât vede clientul); marja de 45% după costurile care vin cu fiecare comandă (produsul, transportul plătit de tine, ambalajul, comisionul de plată), adică 90 de lei din fiecare comandă, înainte de reclame; buget de reclame 4.000 de lei pe lună. Bugetul și administrarea sunt tot fără TVA.

Pasul 1. Pragul tău.

• ROAS de prag = 1 ÷ 0,45 = 2,22, pe vânzări fără TVA.
• Vânzări necesare ca reclamele să se plătească singure: 4.000 × 2,22 = 8.889 de lei, adică 8.889 ÷ 200 = 44,4, rotunjit în sus 45 de comenzi pe lună.
• Cost maxim pe comandă: 200 × 0,45 = 90 de lei.

Cum citești pragul în platformă. Dacă ești plătitor de TVA și magazinul trimite platformei valoarea cu TVA (de obicei așa face), ROAS-ul afișat e mai mare decât cel calculat pe sume fără TVA. La cota de 21%, pragul se înmulțește cu 1,21: 2,22 × 1,21 ≈ 2,69. Logica e în Ce este ROAS și cum se calculează. În tabelele de mai jos, ROAS-ul e calculat pe sume fără TVA, iar la fiecare scenariu e trecută și cifra pe care ai vedea-o în platformă.

Pasul 2. Costul total. Administrarea e separată de reclame. Să zicem, în intervalul TM, 2.000 de lei pe lună. Producția de creative, dacă o faci cu noi, e separată: minimul din interval e 500 de lei.

• Fără producție: 4.000 + 2.000 = 6.000 de lei pe lună. Ca totalul să se acopere: 6.000 ÷ 0,45 = 13.333 de lei vânzări, adică 13.333 ÷ 200 = 66,7, rotunjit în sus 67 de comenzi pe lună.
• Cu producția la minim: 4.000 + 2.000 + 500 = 6.500 de lei pe lună. 6.500 ÷ 0,45 = 14.444 de lei vânzări, adică 14.444 ÷ 200 = 72,2, rotunjit în sus 73 de comenzi pe lună.

Până acolo, luna e o investiție în date, nu profit.

Pasul 3. Calendarul.

Perioada	Ce faci	Bugetul de reclame
Zilele 1–14	Pui în ordine site-ul, catalogul și măsurarea. Pornești automatizările de e-mail (coș abandonat, mulțumire).	0 lei
Zilele 15–30	Pornești un canal (cel ales cu cele două întrebări de mai sus) și lași datele să se strângă.	4.000 lei
Zilele 31–60	Păstrezi ce a vândut, oprești ce nu. Adaugi retargetare. Compari cu pragul.	4.000 lei
Zilele 61–90	Dacă trece de prag, adaugi al doilea canal și mărești treptat. Dacă nu, repari întâi.	5.000–6.000 lei

Aici apar două scenarii, tot ilustrative. Vânzările sunt comenzi încasate, fără TVA: la ramburs, scazi înainte coletele refuzate și retururile.

	Scenariul A	Scenariul B
Comenzi în luna cu 4.000 lei	30	50
Vânzări fără TVA	30 × 200 = 6.000 lei	50 × 200 = 10.000 lei
ROAS fără TVA	6.000 ÷ 4.000 = 1,5	10.000 ÷ 4.000 = 2,5
Cost pe comandă	4.000 ÷ 30 = 133 lei	4.000 ÷ 50 = 80 lei
Față de prag (2,22 și 90 lei)	Sub prag	Peste prag
Marja după reclame	30 × 90 − 4.000 = −1.300 lei	50 × 90 − 4.000 = +500 lei
ROAS afișat în platformă, cu TVA (× 1,21)	1,5 × 1,21 ≈ 1,82	2,5 × 1,21 ≈ 3,03
Pragul în platformă	2,69	2,69
Decizia	Nu mărești. Verifici pagina de produs, coșul și materialele.	Poți adăuga al doilea canal, cu pași mici.

Atenție la baza pe care citești ROAS-ul. Scenariul B are ROAS 2,5 pe sume fără TVA, deci peste pragul de 2,22. Dacă 2,5 e cifra din platformă, cu TVA, ea e sub pragul de 2,69, iar concluzia „adaugi al doilea canal” nu mai ține: întâi repari. Compari mereu cifre pe aceeași bază.

Din marja după reclame se scade apoi administrarea și producția (2.000 + 500 = 2.500 de lei în exemplu). De aceea scenariul B arată un canal sănătos, dar nu o lună de profit: pragul total e de 73 de comenzi.

Primele semnale apar de obicei în 2–3 săptămâni, iar un rezultat stabil se construiește în 60–90 de zile. TM nu garantează un rezultat anume.

Cui nu i se potrivește planul ăsta?

Nu merită să investești în reclame, încă, dacă:

• Site-ul nu vinde. Întâi magazinul. Altfel pierzi bani pe două canale în loc de unul.
• Bugetul abia acoperă un canal, iar marja e subțire. Calculează pragul înainte; dacă ROAS-ul de prag e prea sus pentru ce poți obține, repară întâi marja sau prețul.
• Nu poți număra comenzile pe canale. Fără măsurare, planul pe 90 de zile devine părere.

Dacă te regăsești aici, auditul gratuit îți spune de unde să începi, inclusiv când răspunsul e „nu încă”.

Întrebări frecvente

Cum fac promovare online pentru un magazin nou?

Pui în ordine site-ul și măsurarea, alegi un canal și investești un buget de test pentru 2–4 săptămâni. Abia după ce vezi cifrele adaugi un al doilea canal.

Cât costă promovarea unui magazin online?

La pornire, pe un canal, de la ~4.500 de lei pe lună, fără TVA: bugetul de reclame (de la 3.000 de lei) plus administrarea (de la 1.500 de lei). Producția de creative e separată: 500–5.000 de lei pe lună, după volum. Suma exactă se calculează pe cifrele tale, la audit.

Care e cel mai bun canal pentru promovarea produselor online?

Nu există unul pentru toată lumea. Google prinde cererea existentă, Facebook și Instagram arată produsul oamenilor care nu te caută, iar TikTok merge când ai clipuri. Alegi după nișă, marjă și locul unde sunt clienții tăi.

Merită să fac promovare pe mai multe canale odată?

Dacă bugetul le susține pe amândouă, canalele se ajută: cererea creată pe Facebook o poate culege concurența pe Google. La un buget mic, începi cu unul și îl adaugi pe al doilea când primul are cifre.

În cât timp văd rezultate?

De obicei, primele semnale apar în 2–3 săptămâni, iar un rezultat stabil se construiește în 60–90 de zile. Nu garantăm un rezultat anume.

Pot să mă promovez singur?

Poți, cu cifrele de mai sus în față. Dacă preferi să împarți munca, la auditul gratuit vedem ce faci tu și ce preluăm noi.

Următorul pas

Ai magazinul și vrei să știi cu ce canal să începi? Programează auditul gratuit, 30 de minute: ne uităm la site, la marja ta și îți spunem canalul de pornire, cu un buget realist. Detaliile serviciului: Strategie full funnel.

Programează auditul gratuit

Surse (citite pe 10.11.2026)

• TM, Cât costă marketingul online: bugetul de reclame, administrarea, producția de creative separată
• TM, Strategie full funnel: rolul canalelor, împărțirea bugetului, ~70% coșuri abandonate (Baymard), termenele de rezultate
• TM, Ce este ROAS și cum se calculează: formula ROAS, marja, TVA-ul și rambursul în cifra din platformă
• Google Merchant Center Help, free listings: produse afișate gratuit, atributele cerute