Strategie de marketing online pe tot funnelulMagazinul, reclamele și e-mailurile, la aceeași echipă, în funcție de serviciile alese.
Un singur sistem, de la omul care vede prima dată produsul până la clientul care revine și îți aduce prietenii. Ca să nu se piardă nimic între magazin, reclame și e-mailuri.
Ce este un marketing funnel și cum îl construim
Fiecare canal aduce oameni la alt etaj al pâlniei. Cifrele sunt un exemplu din ghidul nostru, nu o promisiune.
Exemplu ilustrativ, ca să vezi drumul: nu date de la un client, nu o medie și nu o promisiune. Procentele diferă de la magazin la magazin.
Plan de marketing pentru magazinul tău online
Un client nu trece de la „nu te cunosc” la „cumpăr” dintr-o singură reclamă. Fiecare etaj îl pregătește pe următorul.
Etajul 1 Atragem
Facebook și Instagram aduc curioși, Google aduce oameni interesați de produs.
Urmărim: câți oameni noi ajung la noi și cât costă.
Etajul 2 Îi ținem aproape
Cine a văzut reclama sau a intrat pe site revede produsele, iar e-mailurile îi amintesc.
Urmărim: câți adaugă în coș.
Etajul 3 Cumpără
Prindem cererea care există și închidem vânzarea: căutare, Shopping și un magazin care convinge.
Urmărim: cât aduce fiecare leu și cât costă un client.
Etajul 4 Revine
Clienții mulțumiți pot reveni și pot aduce alții: e-mailuri automate, recenzii, oferta pentru a doua comandă.
Urmărim: câți revin și cât cumpără în total.Și apoi se învârte: clienții mulțumiți îi pot aduce pe alții, iar fiecare tură poate aduce clienți noi mai ieftin.
Pâlnia de vânzări pe Meta, Google și TikTok
Fiecare unealtă are rolul ei. Le facem să lucreze împreună, nu să se certe între ele.
Shopify: prăvălia
- Magazin rapid, sigur, mereu deschis.
- Catalogul alimentează reclamele cu produse din Facebook, Instagram și Google.
- E-mailuri automate, recenzii și reduceri, din același loc.
Facebook și Instagram: taraba din târg
- Public nou, cu audiențe asemănătoare cumpărătorilor.
- Retargetare cu exact produsele văzute, din catalog.
- Reels, Stories și video scurt care nu pare reclamă.
Google și YouTube: strada cu vitrine
- Căutare și Shopping pentru cei care caută deja.
- Retargetare pe YouTube și pe site-urile partenere.
- Performance Max, pe toate locurile Google.
Ai clipuri video pe care le filmezi tu sau creatorii tăi? TikTok se adaugă ca al patrulea canal: tu aduci clipurile, noi dăm brief-ul și păstrăm ce vinde. Vezi TikTok Ads →
Pe cine țintim: din ce în ce mai aproape
Nu arătăm același mesaj tuturor. Cu cât omul e mai aproape de cumpărare, cu atât mesajul e mai direct.
- Reci Nu te știu încă: oameni aleși după interese și audiențe asemănătoare cu cumpărătorii tăi. Văd: un video care oprește scroll-ul.
- Calde Te-au văzut: au urmărit un video, au dat like sau au intrat pe site în ultima lună. Văd: produsele, cu recenzii.
- Fierbinți Au pus în coș sau au început comanda, dar n-au terminat. Văd: exact produsul din coș, pe e-mail și în reclame.
- Clienți Au cumpărat deja. Îi scoatem din reclamele pentru oameni noi. Primesc: mulțumirea, cererea de recenzie și oferta pentru a doua comandă.
Ce vede un om care a intrat și a plecat
Pas cu pas, pe canalul potrivit. Un exemplu.
Totul se leagă doar dacă măsurarea e corectă. Vizita, coșul, plata și cumpărarea pleacă din magazin către Facebook și Google. Fără ele, retargetarea nu știe pe cine să prindă.
E-mailurile care pleacă singure
Automatizări din Shopify. Pleacă singure, doar către cei care au acceptat, și au un rol: să aducă oamenii înapoi pentru a doua comandă.
~70% din coșurile online sunt abandonate înainte de cumpărare (Baymard Institute, media a 50 de studii din 2006–2025, accesat 09.11.2026). E-mailul de coș abandonat poate recupera o parte din ele.
E-mailurile de marketing pleacă doar către cei care au acceptat și au dezabonare la fiecare mesaj. Magazinul tău e operatorul datelor, iar noi configurăm trimiterea ca împuterniciți.
Cum împărțim bugetul de reclame
Depinde de ce vrei acum: să crești sau să faci profit. Alege, iar bugetul se împarte altfel.
Punctul de plecare din ghidul nostru: hrănești gura pâlniei fără să lași restul descoperit.
E-mailurile nu intră în bugetul de reclame; se calculează separat. Exemplu, nu recomandare. La un buget mic nu împărțim pe toate etajele: începem cu un canal. Proporțiile sunt puncte de plecare, nu reguli: le stabilim la audit și le mutăm după ce arată cifrele.
Tot sistemul, la cheie
Conturile, pixelul, catalogul și datele rămân ale tale.
Când NU propunem full funnel
- Bugetul abia acoperă un canal: începem cu cel care doare mai tare și extindem când cifrele susțin.
- Durerea e clar pe un singur canal: nu umflăm oferta.
- Site-ul nu vinde: întâi magazinul. Altfel pierzi bani pe două canale în loc de unul.
Nu e un pachet de servicii, e un singur sistem: reclamele de pe Facebook pot crește căutările pe numele brandului tău, pe care Google le culege apoi, iar e-mailurile îi pot aduce înapoi pentru a doua comandă.
Ce vrei să știi înainte.
De ce ambele? Hai să începem cu una.
Dacă bugetul le susține pe amândouă, separarea te poate costa: cererea creată pe Facebook o poate culege concurența pe Google. Dacă nu, îți spunem noi să începem cu una.
E prea mult deodată.
Nu pornesc simultan: întâi canalul principal și măsurarea, apoi al doilea, fiecare cu aprobarea ta. „Full” e destinația, nu ziua întâi.
Cum știu ce-mi aduce fiecare canal?
Primești un singur raport, cu aceeași măsurare pe toate canalele. Cifrele platformelor se suprapun, așa că stabilim împreună cum atribuim vânzarea fiecărui canal.
Pun toate ouăle într-un singur coș.
Conturile, pixelii, catalogul și datele rămân ale tale. Poți opri colaborarea cu preaviz de 7 zile, scris în contract, și pleci cu conturile, pixelul, catalogul, audiențele, campaniile și datele din ele.
Ce buget minim de ads îmi trebuie?
Depinde de nișă și marjă. Pornim de la un buget de test care strânge date în 2–4 săptămâni, iar la audit îți spunem un prag realist, fără să te împingem să arzi bani. Dacă nu ajunge pentru două canale, începem cu unul.
În cât timp văd rezultate?
De obicei, primele semnale apar în 2–3 săptămâni, dar un rezultat stabil se construiește în 60–90 de zile, pe măsură ce algoritmii învață și testăm. Performance marketing e un sistem, nu un buton magic. Nu garantăm un rezultat anume.
Pe ce canal să încep: Meta, Google sau TikTok?
Începem cu canalul care doare mai tare: de obicei Google, dacă oamenii te caută deja, sau Facebook și Instagram, dacă produsul trebuie arătat. TikTok se adaugă când ai clipuri. Decizia o luăm după nișă, marjă și unde sunt clienții tăi, nu după modă.
Cum măsurați după iOS 14 și cookie-uri?
Pe lângă pixel, trimitem evenimentele și direct de pe server (Conversions API), plus GA4. Așa recuperăm o parte din datele pe care le pierde pixelul clasic, iar optimizările se fac pe date mai complete.
Faceți și clipurile și pozele pentru reclame?
Pentru Facebook, Instagram și Google, da, ca serviciu separat, cu ofertă proprie: concepte, scripturi, video și static, plus iterare pe ce merge. Pentru TikTok, clipurile le aduci tu: noi îți dăm brief-ul, le testăm și păstrăm ce vinde.
Trebuie să fiu pe Shopify?
Nu neapărat, dar Shopify ne ușurează trackingul, catalogul de produse și audiențele. Lucrăm și pe alte platforme, iar dacă vrei, îți construim și magazinul.
Cum se plătește: fee fix sau procent din buget?
Nu punem prețuri pe pagină, fiindcă depind de câte canale pornim și de buget. La audit primești propunerea în scris, înainte să pornească ceva.
Cui rămân conturile de ads?
Ale tale. Lucrăm în Business Manager-ul și conturile tale, cu accesul de care avem nevoie. Contul, pixelul, catalogul și datele rămân ale tale.
Unde se rupe drumul clientului?
Bifează ce recunoști, apoi alege când vorbim. Ne uităm împreună pe tot sistemul.
Punem cap la cap ce face fiecare și ce se pierde între ele.
Legăm vânzările de canale, într-un singur raport.
Vedem câți oameni pleacă de pe site și cum îi aduci înapoi.
Verificăm ce e-mailuri automate îți lipsesc și de care te apuci întâi.
Ne uităm câți revin și ce le trimiți după prima comandă.
Ne uităm la cifrele tuturor, una lângă alta, ca să se vadă unde e problema.
Bifează ce recunoști și îți spunem pe loc ce verificăm.
Folosim numele, e-mailul și telefonul tău ca să programăm și să ținem auditul gratuit (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR, la cererea ta). Detalii și drepturi: Politica de confidențialitate. Le păstrăm 3 ani de la ultima interacțiune.